Política de Envíos, Cambios y Devoluciones

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Política de envíos, cambios y devoluciones

Boutique Fasion Rouse pretende que el proceso de compra por Internet no suponga para el consumidor ninguna molestia añadida respecto a otros sistemas.

ENVÍOS:

  • Todos los envíos serán entregados en un plazo máximo de 48h/72h una vez abandonen nuestras instalaciones. Los pedidos recibidos pasadas las 15:00h de la mañana, serán tramitados al día siguiente.
  • Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo o festivo, serán enviados al siguiente día laboral.
  • El plazo máximo establecido para los envíos  son 48h/72h. siempre y cuando no surja ninguna incidencia con la agencia de transportes. En ese caso, el cliente se pondrá en contacto con la agencia para concertar nueva entrega.
  • En el caso de que el paquete sea devuelto a Boutique Fasion Rouse porque la agencia no ha localizado al cliente, será el mismo cliente el que asuma de nuevo los gastos de envío.
  • Los días festivos en Los Yébenes (Toledo) o en España, no se realizarán envíos.
  • Los fines de semana no se realizan entregas.
  • Boutique Fasion Rouse se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido .
  • No se realizan envíos a Apartados de correos bajo ningún caso.

CAMBIOS

Si desea cambiar un producto, tiene las instrucciones del procedimiento en la “hoja de cambios” que acompaña a su pedido. El cambio deberá realizarse en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido.

No están permitidos los cambios/devoluciones en complementos.

Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos, incluyendo su envoltorio original, debe conservar las etiquetas originales y no se hará ningún cambio si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, si ha sufrido algún daño o ha sido lavado.

Los gastos de envió corren a cuenta del cliente y el paquete deberá ser enviado con acuse de recibo por la empresa que desee el cliente.

La dirección a la que han de ser enviados es la siguiente:

Boutique Fasion Rouse, Calle Tinerías, 9. Los Yébenes 45470 (Toledo)

Una vez recibido el paquete se revisará y si cumple las condiciones se le notificará vía mail que todo es correcto y se procederá a enviarle un cupón con el importe del pedido devuelto.</p>

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